Termini e Condizioni

ART 1 – INFORMAZIONI GENERALI

I Prodotti presenti nelle pagine di Coverpak identificati col simbolo (SHOP) sono offerti in vendita da Combo Srl (d’ora in avanti indicata come “COMBO”) Corso Matteotti, 1 – 21100 Varese P.I. IT03525670125

 

ARTICOLO 2 – REGISTRAZIONE

Per poter effettuare ordini è necessario registrarsi al sito www.coverpak.com

La registrazione presuppone il rilascio da parte del Cliente delle principali informazioni relative a : Dati Anagrafici, Privacy, Recapiti personali , tra i quali indirizzo email,  ed altre informazioni utili al buon fine della registrazione , o , ove rilasciato il consenso , all’invio di comunicazioni di carattere commerciale.

Al termine della procedura , il cliente dovrà scegliere i suoi dati identificativi personali , lo username e la password.

L’utilizzo dello username e della password agevoleranno l’accesso e la fruibilità dei servizi online di www.coverpak.com nonché consentiranno di ricevere informazioni relativi alle promozioni.

Per le informazioni relative ai dati personali , consultare la sezione Privacy.

 

ARTICOLO 3 – ORDINI E ACCETTAZIONE

Gli ordini potranno essere formalizzati solo a completamento della procedura di acquisto online, dove si richiede il rilascio di tutte le informazioni utili all’evasione dell’ordine ( modalità di pagamento , spedizione , etc)

Per ogni ordine effettuato il cliente riceverà una e-mail di conferma dell’ordine all’indirizzo di posta elettronica fornito durante la procedura di registrazione.

Il momento di conclusione del contratto è il momento in cui sul server di Coverpak perviene l’ordine inviato per via telematica dal consumatore.

Coverpak si riserva il diritto di rifiutare l’ordine sia per ipotesi di mancanza dei presupposti di veridicità e di autenticità dell’ordine –ad esempio dati anagrafici del cliente incompleti o incongruenti ; ipotesi di inadempienza del cliente già palesate in precedenti acquisti su www.coverpak.com sia per l’ipotesi di mancata disponibilità della merce in magazzino.

In ogni caso Coverpak si riserva , confidando nella disponibilità del cliente, il diritto di procedere ad attività di verifica circa l’autenticità e veridicità dell’ordine .

 

ARTICOLO 4 – PREZZI

I prezzi dei prodotti sono espressi in EURO (€) e si intendono comprensivi dell’Imposta sul Valore Aggiunto (I.V.A.) in vigore per le rispettive categorie merceologiche di appartenenza.

Il prezzo totale risultante al termine della procedura di acquisto deve intendersi comprensivo delle spese di spedizione e di eventuali tasse aggiuntive sulla vendita.

 

ARTIOLO 5 – MODALITA’ DI PAGAMENTO

Le modalità di pagamento accettate per gli acquisti su www.coverpak.com sono :

  • Carta di Credito e Carte di Debito
  • Paypal
  • Bonifico Bancario Anticipato

Il pagamento  attraverso Carta di Credito avviene sui circuiti evidenziati nel sito (VISA, MASTERCARD, MAESTRO, AMERICAN EXPRESS) mediante sistemi informatici che garantiscono l’assoluta sicurezza della transazione. L’utente deve fornire i dati della propria Carta di Credito al momento dell’acquisto.

E’ possibile anche utilizzare il sistema PAYPAL

 

ARTICOLO 6 – GARANZIA PRODOTTI

Le condizioni di garanzia dei prodotti , fermi restando i diritti riconosciuti al consumatore ai sensi e per gli effetti di cui agli Art.128 e seguenti del Decreto Legislativo del 6 Settembre 2005 N° 206 Denominato “Codice di Consumo”.

 

ARTICOLO 7 – SPESE DI SPEDIZIONE

Le spese di spedizione possono variare in relazione alla destinazione e al valore del peso , volume ,valore della  spedizione e al luogo di destinazione .

Il cliente può verificare l’importo da versare per la spedizione prima di confermare il suo acquisto : una volta scelti i prodotti e selezionata la destinazione , il carrello si aggiorna automaticamente con l’indicazione dell’importo da corrispondere .

 

ARTICOLO 8 – CONSEGNA

Coverpak si impegna a consegnare i prodotti ordinati dal Cliente a mezzo Corriere Espresso all’indirizzo dello stesso segnalato in fase di registrazione dei dati dell’ordine entro 5 giorni lavorativi dall’avvenuto pagamento.

Eventuali ritardi nelle consegne non potranno essere imputati né imputabili a Coverpak . Né in alcun modo potrà essere imputato alcunché a Coverpak per danni causati dal Corriere Espresso, in relazione alla ritardata o mancata consegna, intendendo il contratto perfezionato con la consegna del bene al corriere stesso .

Coverpak si impegna però a raccogliere eventuali segnalazioni di mancata e ritardata consegna dei prodotti a mezzo del Servizio Clienti appositamente dedicato e , se nel caso, ad agire come per legge .

Per quanto concerne dei prodotti danneggiati durante il trasporto ogni responsabilità è da imputare al Corriere Espresso che ha gestito la consegna.

Non si accettano spedizioni presso Caselle Postali.

In caso di mancato ritiro della merce o mancata consegna per evento non imputabile a Coverpak o al Corriere , le spese di spedizione e rientro dei prodotti acquistati sono a carico del Cliente.

All’atto del ricevimento della merce il Cliente dovrà verificare che il collo sia perfettamente chiuso e il sigillo intatto . Si invitano i clienti a NON ritirare il pacco qualora non sia integro. Il Cliente dovrà immediatamente segnalare la contestazione al corriere . In caso contrario la merce si considererà regolarmente consegnata .

 

ARTICOLO 9 – DIRITTO DI RECESSO

Il Cliente può esercitare il diritto di recesso nel termine perentorio di 14 giorni lavorativi dalla data di ricevimento dei beni acquistati.

Entro il termine di cui sopra dovrà essere inviata comunicazione a : info@coverpack.com o raccomandata A/R con ricevuta di ritorno a Combo Srl. Corso Matteotti, 1 – 21100 Varese.

Contestualmente all’esercizio del diritto di recesso, il Cliente dovrà restituire entro 14 giorni il prodotto a Coverpak all’indirizzo: Combo Srl Corso Matteotti 1, 21100 Varese integro in tutte le sue parti , a proprie spese e sotto la propria responsabilità.

La merce sarà accettata solo se sarà compilato l’apposito modulo (Bolla di Reso) disponibile cliccando qui

Coverpak provvederà al rimborso , per il valore del bene acquistato a seguito dell’effettivo ricevimento dello stesso presso i propri magazzini previa verifica dell’integrità del prodotto reso. In particolare la restituzione è soggetta ai requisiti di seguito riportata :

  • Il diritto di recesso si applica al prodotto acquistato nella sua interezza ; non è possibile accettare i diritto di recesso solo su una parte dei prodotti . Si prevede espressamente che le spese di restituzione sono a carico del Cliente ; la spedizione fino all’attestato di avvenuto ricevimento; è sotto la completa responsabilità del Cliente . Coverpak non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di merci restituite con spedizioni non assicurate . Al suo arrivo in magazzino il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni e/o manomissioni non derivanti dal trasporto.
  • Se sono rispettati i requisiti sopra riportati, Coverpak provvederà a rimborsare al Cliente l’importo già versato , nel minor tempo possibile e comunque non oltre 14 giorni ( a mezzo bonifico , o rimborso su Carta di Credito / Paypal) , dalla data di ricevimento della merce .
  • L’esercizio del diritto di recesso sarà privo di efficacia qualora il prodotto non sia restituito integro , ovvero manchi di packaging , del prodotto , i relativi pendagli e/o etichette , e l’imballo originale , ovvero per assenza di elementi integranti del prodotto , o per danneggiamento del prodotto per cause diverse dal trasporto. Inoltre per ragioni tecniche legate alla normale  destinazione d’uso del prodotto , i prodotti stessi non dovranno essere per nessun caso stati indossati, utilizzati, lavati o danneggiati.
  • Non saranno altresì accettati resi di prodotti confezionati in conformità alle specifiche del Cliente o personalizzati .

 

ARTICOLO 10 – ASSISTENZA POST VENDITA

Per informazioni, reclami e/o chiarimenti sulle condizioni di vendita , sui prodotti e sulle consegne , il Cliente potrà contattare Coverpak inviando una e-mail a : info@coverpak.com oppure telefonando a +39 0332 830110 negli orari di ufficio .

È necessario fornire sempre il numero dell’ordine e i codici che contraddistinguono ogni singolo prodotto . Coverpak si impegna a rispondere al reclamo del Consumatore nel più breve tempo possibile e comunque entro 5 giorni lavorativi.

Nel caso si accertino ritardi imputabili a Coverpak , o merce non conforme all’ordine, Coverpak si impegna su richiesta del Cliente a ritirare la merce a sue spese e rimborsare il Cliente nel più breve tempo possibile .

 

ARTICOLO 11 – PRIVACY

Coverpak raccoglie e tratta i suoi dati esclusivamente per fornirle informazioni relative alla nostra Società e ai fini dell’erogazione dei propri servizi ed al miglioramento della qualità dei servizi stessi .

Il trattamento dei suoi dati per le finalità sopraindicate avrà luogo prevalentemente con modalità automatizzate ed informatiche , per il tempo strettamente necessario a conseguire gli scopi per cui sono raccolti , sempre nel rispetto delle regole di riservatezza e di sicurezza previste dalla legge .

I dati saranno trattati da parte di dipendenti e/o professionisti incaricati da Coverpak i quali svolgeranno la loro attività sotto la diretta supervisione e responsabilità della società stessa.

Il conferimento dei suoi dati personali a Coverpak è assolutamente facoltativo e l’eventuale rifiuto non comporta alcuna conseguenza tranne ovviamente l’impossibilità di poterle fornire on-line le informazioni ed i servizi che ci richiede. I dati o alcuni di essi potranno essere comunicati a :

  • persone , società o studi professionali che prestino attività di assistenza e consulenza a Coverpak , con particolare ma non esclusivo riferimento alle questioni di materia contabile , amministrativa , legale , tributaria e finanziaria: soggetti cui la facoltà di accedere ai dati sia riconosciuta da disposizioni di legge o da ordini delle autorità.
  • Soggetti delegati e/o incaricati da Coverpak all’espletamento delle attività correlate all’erogazione di servizi informatici e/o telematici

I suoi dati non saranno diffusi ad altri né tramite internet ne’ con altri mezzi.

Potrà consultare , modificare , opporsi o far cancellare i suoi dati o comunque esercitare tutti i diritti che le son riconosciuti ai sensi dell’Articolo 7 del D.L.g.s. 196/2003 , inviando una e-mail all’indirizzo info@coverpack.com , o scrivendo a : Combo Srl, Corso Matteotti, 1 – 21100 Varese.

Titolare del trattamento dei dati ai sensi di legge è Combo Srl, Corso Matteotti, 1 – 21100 Varese.

 

ARTICOLO 12 – RISOLUZIONE DEI PROBLEMI

Il presente contratto è regolato dalla Legge Italiana .

In caso di disservizio fra Coverpak ed il Cliente , le parti potranno ricorrere a www.risolvionline.it , un servizio indipendente e istituzionale fornito dalla Camera Arbitrale della Camera di Commercio di Milano, che consente di raggiungere un accordo soddisfacente con l’aiuto di un conciliatore neutrale competente, in un modo amichevole e sicuro.

In caso di esito negativo del tentativo di conciliazione per le controversie eventualmente sorte tra Coverpak ed il Cliente sarà competente il Giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore se ubicati nel territorio dello Stato.

 

ARTICOLO 13 – MODIFICHE ED AGGIORNAMENTI

Le presenti Condizioni Generali di Vendita , potranno essere modificate di volta in volta anche in considerazione di eventuali mutamenti normativi . Le nuove Condizioni Generali di Vendita , saranno ritenute operative dalla data di pubblicazione sul sito www.coverpak.com.